Outlook2010でメールの送受信ができなくなった際の備忘録

今日はお客様からの問い合わせで「メールが送受信できなくなった」とのこと。「既定のメールフォルダーを開けません。・・・・」といったメッセージが表示されるとのことでした。
Outlook2010を開いて確認してみましたら、まずメールのアカウント設定が消えていました。そこで再度設定をしました。データファイルも既存のものを使うパターンと新しいデータファイルを作成するパターンとやってみました。
しかし設定はできたものの、送受信ボタンを押しても何も起こりません。「送信だけはできるかな?」と試してみると、送信ボタンが出てきてません。差出人欄もデフォルトのメールアドレスが表示されていません。
このような状態でいろいろとあたってみたのですが、以下の方法で解結しました。コントロールパネルの中から「メール(32ビット)」を選択したら図のような画面が表示されます。「プロファイルの表示」ボタンを押して、「追加」ボタンで新しいプロファイルを作成してください。そして、「常に使用するプロファイル」の下にあるプロファイル名を新しく作成したものに変更してください。
これで再度アカウントの設定を行い復旧しました。


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