顧客がもつイメージもやる気もあわせてふくらませる

大阪市内の企業のネットショップ開設を支援してきました。

Phm01_0909 これまでネット販売は行ってなかったのですが、先日電話があって挑戦したいとのこと。熱の冷めないうちにと隙間時間を無理につくって訪問してきました。

訪問の目的は、ネットショップの例などを使ったガイダンス的な説明ではなく、顧客の名称、商品などを並べた試作的なネットショップをその場で立ち上げて見せることで、相手のもつイメージを具体化させ、形を見せることによるやる気向上の2つです。

訪問できる時間は1時間30分。最初にガイダンスを3分ほどで済ませ、すぐさまネットショップの試用申し込みから。今回はカラーミーショップを使いました。30日間のお試し期間がついているため、これを利用します。

試用申し込み後は、ヒアリングをしながらの設定項目の入力です。1時間ほどヒアリングと設定を繰り返しながらリアルタイムでネットショップができあがっていきます。

最後は顧客が販売する商品を1つ掲載して完了!!

狙い通り、自分の商品が掲載されているネットショップを目にして、モチベーションがかなり向上したようです。「経営者を元気に!!」の第一歩は成功しました。

次は運用面です。PC操作は得意とはいえない顧客に対して、どこまでやるか。これもヒアリングしながらの検討となります。次回の訪問が今から楽しみです。


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